“抓狂！”新手机号经常被骚扰，想注销时却被告知是靓号：违约金21150元

导语：手机现在已经是生活中普遍的通讯工具了，几乎可以用人手一部来形容，所以电话卡也就成了标配。不过很多人在使用电话卡的时候都遇到过麻烦事，尤其是不再继续使用号码想要注销的时候，其中的流程和要求简直让消费者抓狂。

买新号码被骚扰，被误认为是洗衣店

来自于想的郭先生就遇到了这方面的难题，今年五月份他在联通购买了一个新的手机号码，尾号为2626。

但是新号码使用没多久他就遇到了很疑惑的事情，根据朋友们反馈，打他的这个号码会显示“某某干洗店”，一开始他并没有在意。因为现在大家使用的很多号码都是之前别人用过的，对方注销不用之后，经过一段时间运营商又会再次拿出来销售，所以遇到这个情况也是正常的。

不过事情并没有这么简单，郭先生在后续使用过程中经常接到电话，比如想来店里取衣服或者咨询价格之类，原来很多顾客还是会往这个号码打电话，并误认为是洗衣店。因为干扰了自己的正常生活，郭先生就决定不再使用这个号码，但是当他准备到联通营业厅注销的时候却遇到了麻烦事。

想注销新号码，却被要求交两万元

郭先生想注销这个新号码，但联通的工作人员却说要先交21150元违约金，这下他彻底懵了，这个费用是从何而来？面对郭先生的质疑，工作人员给出了解释：这个号码是靓号，之前签订了20年的协议，如果想要注销就需要把违约金交了。对于这个理由郭先生觉得很无语，因为他根本就没有签约过什么靓号，既没有通过纸质的版本，也没有用任何电子的形式签约，他根本不知道有这份协议。

郭先生万万没有想到，自己想要注销一个号码却如此之难，于是数次到营业厅和对方沟通但却始终没有任何满意的答复。联通公司最终给出的方案是补偿郭先生500元话费让他继续使用这个号码。对于这个结果郭先生并不满意，为此他也将这件事投诉到了工信部。但工信部给出的答复更加无厘头，他们建议郭先生到法院起诉，由法院来判决。

大家都知道，走法律程序会耗费大量的时间，打官司还要付出各种诉讼费用。郭先生的诉求只是希望能够顺利注销号码，如果通过这个途径来解决，说不定最终消耗的费用不止两万。现在的他可以说是骑虎难下，估计只有继续使用这个“靓号”了。

总结：每次说到国内的三大巨头，联通、移动、电信，消费者们都有一滩苦水，不是电话费被多扣，就是在不知情的情况下被开设各种套餐。当消费者发现并且提出异议的时候，工作人员总是会找出各种借口和理由来应付大家。在这里真诚建议这些运营商设身处地为消费者们考虑一下，透明公开的公布套餐和各种协议，不要总是巧立名目令消费者无辜被坑。

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